Politique de confidentialité Dernière mise à jour : 24/02/2024

Nous, désignés par « Nous » ou « Notre », nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée.

Cette politique de confidentialité a été élaborée pour vous informer de la manière dont nous gérons, collectons, stockons et utilisons les informations que vous fournissez en lien avec le site Courvène (le « Site »).

Nous nous engageons à respecter les principes suivants :

• Garantir la transparence dans la collecte et le traitement de vos données personnelles :

Nous veillons à ce que vous soyez toujours pleinement informé, ce qui vous permet de prendre des décisions éclairées concernant l’utilisation de vos données personnelles sur notre Site ou lors d’échanges avec une plateforme de trading tierce. Pour cela, nous utilisons diverses stratégies et méthodes pour vous fournir des informations pertinentes sur le traitement de vos données personnelles, de manière précise et en temps utile.

De plus, si nous devons vous fournir des informations spécifiques, nous veillons à ce qu’elles soient délivrées au moment et à l’endroit appropriés.

Nous sommes également disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous apporter les clarifications nécessaires, dans le respect des contraintes légales. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter par email à : [email protected]

• Traiter vos données personnelles uniquement aux fins décrites dans cette politique :

Les finalités pour lesquelles nous pouvons traiter vos données personnelles incluent, entre autres, la mise à disposition du Site et la mise en relation avec des plateformes de trading tierces (les « Services »), l’amélioration de votre expérience sur le Site, l’optimisation des Services (y compris le Site), la protection de nos droits et intérêts, l’exécution d’activités commerciales et administratives soutenant la fourniture des Services aux utilisateurs du Site, et/ou le respect de toute obligation légale ou réglementaire.

De plus, nous traiterons vos données personnelles pour mieux comprendre vos besoins et préférences individuels.

• Allouer des ressources importantes pour respecter vos droits concernant vos données personnelles :

Nous consacrons des ressources significatives pour vous permettre d’exercer vos droits en tant que personne concernée. Ainsi, vous pouvez nous contacter à tout moment si vous souhaitez consulter, modifier, supprimer, arrêter d’utiliser pour des finalités spécifiques ou transférer vos données personnelles. Nous traiterons vos demandes conformément à la loi.

• Protéger vos données personnelles :

Bien que nous ne puissions garantir une sécurité absolue de vos données personnelles, nous vous assurons que nous mettons en œuvre et continuerons de mettre en œuvre un ensemble complet de méthodes et de mesures visant à protéger vos données personnelles.

Notre politique de confidentialité complète

1. Quel est le champ d’application ?

Cette politique décrit les types de données personnelles que la société collecte sur les individus, ainsi que les méthodes de collecte, d’utilisation, de partage avec des tiers, de protection, de traitement, etc.

Dans cette politique, « Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est quelqu’un qui peut être identifié, directement ou indirectement, en combinaison avec des informations supplémentaires que nous possédons ou auxquelles nous avons accès.

Dans cette politique, le « traitement » des données personnelles désigne toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles, y compris la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, la modification ou l’altération, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou la mise à disposition, l’alignement ou la combinaison, la restriction, l’effacement ou la destruction des données personnelles.

Nos services sont destinés à un public général et ne sont pas ciblés vers les enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons ni ne demandons sciemment des informations à quiconque de moins de 18 ans et nous ne permettons pas sciemment à ces personnes d’accéder à nos services. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations sur un enfant, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer rapidement.

2. Quand collectons-nous vos données personnelles ?

Nous recueillons vos données personnelles chaque fois que vous utilisez les Services, interagissez avec les canaux de service et visitez le Site. Parfois, vous nous fournissez directement les données personnelles, et dans d’autres cas, nous les collectons en examinant et en analysant votre interaction avec nos Services et/ou nos canaux de service ou en les recevant de nos partenaires tiers.

3. Aucune obligation de fournir des données personnelles à Courvène et ses conséquences

Vous n’êtes pas tenu de nous fournir des données personnelles vous concernant. Cependant, dans certaines situations, ne pas fournir ces données nous empêchera de vous fournir les Services, empêchera votre utilisation du Site, et/ou pourra entraîner un dysfonctionnement des Services et du Site.

4. Quels types de données personnelles collectons-nous ? Données personnelles collectées à chaque visite du Site :

Ces informations incluent les journaux d’activité en ligne, les informations de trafic (y compris, sans limitation, l’adresse IP, l’heure d’accès, la date d’accès, les pages web et mobiles visitées, la langue utilisée, les rapports de plantage de logiciels et le type de navigateur utilisé, ainsi que des informations sur l’appareil que vous avez utilisé). Certaines de ces informations peuvent ne pas vous identifier personnellement et ne pas être considérées comme des données personnelles.

Données personnelles que nous recevons de vous : toute donnée personnelle que vous nous fournissez volontairement lorsque vous interagissez avec une plateforme de trading tierce via nous.

Données personnelles que vous fournissez spécifiquement pour soumission à des plateformes tierces afin de faciliter le trading : Cela inclut votre nom complet, votre numéro de téléphone et votre adresse email.

5. Les objectifs du traitement des données personnelles et leurs bases légales

Courvène traite vos données personnelles pour une ou plusieurs des finalités détaillées dans cette section, chacune étant soutenue par une base légale appropriée.

Courvène ne traitera vos données personnelles que s’il existe une base légale légitime pour de telles actions. Les bases légales sur lesquelles Courvène peut traiter vos données personnelles incluent :

Vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques. Cela s’applique lorsque vous partagez délibérément vos informations via le Site, nous permettant de les soumettre à une plateforme de trading tierce.
Le traitement est nécessaire pour servir les intérêts légitimes poursuivis par Courvène ou un tiers. Par exemple, cela peut inclure l’amélioration de nos Services ou la gestion des réclamations légales.
Le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle Courvène est soumise.

Si vous avez besoin de précisions supplémentaires sur la manière dont le traitement de vos données personnelles sert les intérêts légitimes de Courvène ou d’une autre partie, n’hésitez pas à nous contacter par email à tout moment.

Ci-dessous, nous détaillons les raisons pour lesquelles nous pouvons traiter vos données personnelles, ainsi que les justifications légales de ces activités :

	Objectif	Base légale
1	Transmettre vos informations à des tiers à votre demande pour des activités numériques et de trading. Nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant pour les transmettre à des tiers, si vous demandez explicitement cette action.	Vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques.
2	Répondre à vos questions, demandes et/ou préoccupations Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour répondre à toute question que vous pourriez avoir concernant votre utilisation de nos Services.	Le traitement est nécessaire pour servir les intérêts légitimes poursuivis par la société ou un tiers.
3	Remplir toute responsabilité légale ou directive judiciaire et administrative Nous traitons vos données personnelles pour assurer le respect de nos diverses responsabilités légales.	Le traitement est essentiel pour respecter une obligation légale à laquelle la société est tenue.
4	Améliorer nos Services Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour affiner nos Services. Ce traitement inclut, entre autres, l’analyse des journaux de plantage ou tout autre rapport de dysfonctionnement lié aux Services.	Le traitement est essentiel pour la poursuite des intérêts légitimes par la société ou un tiers.
5	Prévenir les activités frauduleuses et l’utilisation abusive de nos Services	Le traitement est essentiel pour la poursuite des intérêts légitimes par la société ou un tiers.
6	Exécuter et maintenir diverses activités soutenant la fourniture de nos Services Ces opérations englobent les tâches de back-office, les initiatives de développement commercial, la planification stratégique, les processus de supervision, et plus encore.	Le traitement est nécessaire pour servir les intérêts légitimes poursuivis par la société ou un tiers.
7	Effectuer des analyses, y compris des évaluations statistiques Nous appliquons diverses techniques analytiques, y compris des méthodes statistiques, pour informer les décisions sur une gamme de sujets.	Le traitement est nécessaire pour servir les intérêts légitimes poursuivis par la société ou un tiers.
8	Protéger nos intérêts, droits et actifs ainsi que ceux de tiers, y compris l’initiation, l’exercice ou la défense de réclamations légales Nous pouvons traiter vos données personnelles pour défendre nos intérêts, droits et actifs, ou ceux de tiers, en conformité avec toute loi, réglementation ou accord, y compris nos conditions, politiques et règles.	Le traitement est nécessaire pour servir les intérêts légitimes poursuivis par la société ou un tiers.

6. Transfert de données personnelles à des tiers

Courvène peut également divulguer vos données personnelles à des prestataires de services tiers qui nous assistent pour le stockage, l’hébergement, les informations d’adresse IP, l’analyse de l’expérience utilisateur, la recherche et d’autres services analytiques, techniques et de diagnostic.

De plus, si vous le demandez spécifiquement, nous pouvons transmettre certaines données personnelles vous concernant à des plateformes de trading tierces. Dans ce cas, nous partagerons les informations que vous fournissez à cet effet avec ces tiers, qui traiteront vos données personnelles selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous pouvons partager vos données personnelles avec plusieurs plateformes de trading tierces.

Courvène peut également partager vos données personnelles avec ses entités affiliées et partenaires commerciaux, qui fournissent des ressources améliorant la qualité des services et produits que nous offrons à nos utilisateurs.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des organismes gouvernementaux, locaux, officiels et réglementaires si une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos intérêts, droits et actifs, ainsi que ceux de tiers, y compris l’initiation, l’exercice ou la défense de réclamations légales.

En outre, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des acheteurs potentiels, investisseurs ou prêteurs de Courvène ou de toute société de notre groupe, ou lors de toute transaction similaire (telle que la vente d’actifs), ou en lien avec toute fusion, réorganisation, consolidation ou faillite de Courvène ou de toute société liée.

7. Cookies et services tiers

Nous pouvons utiliser certains services tiers, comme des sociétés d’analyse ou des fournisseurs de publicité sur notre Site, qui peuvent également utiliser des cookies ou d’autres technologies. Ces pratiques et fournisseurs sont régis par leurs propres politiques.

Un cookie, qui est un petit fichier texte, est installé sur l’appareil que vous utilisez pour visiter ou accéder au Site. Ces cookies permettent la collecte d’informations sur vous et votre comportement, afin d’améliorer votre expérience utilisateur en mémorisant vos préférences et paramètres, et en personnalisant les produits et services susceptibles de vous intéresser. Les cookies peuvent également être utilisés pour collecter des statistiques et effectuer des analyses.

Certains cookies que nous utilisons sont des cookies de session, qui sont temporairement téléchargés sur votre appareil et restent actifs jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur web. D’autres sont des cookies persistants, qui restent sur votre appareil après que vous avez arrêté de naviguer sur le Site, aidant le Site à vous reconnaître en tant que visiteur récurrent.

Types de cookies :

Les cookies que nous pouvons utiliser sont catégorisés en fonction de leur fonctionnalité comme suit :

Type de cookie	Objectif	Informations supplémentaires
Cookies strictement nécessaires	Ces cookies sont indispensables pour vous permettre de naviguer sur le Site et d’accéder aux fonctionnalités que vous avez demandées. Ils assurent la livraison de notre contenu, produits et services que vous recherchez. Ces cookies sont cruciaux pour que votre appareil puisse télécharger ou diffuser des informations, permettant une navigation fluide sur le Site, l’utilisation de ses fonctionnalités et le retour aux pages précédemment consultées.	Ces cookies collectent des données personnelles vous concernant, telles que votre nom d’utilisateur et votre dernière date de connexion, et confirment votre statut de connexion sur le Site. Ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur web (cookies de session).
Cookies de fonctionnalité	Ces cookies nous aident à vous reconnaître lorsque vous revenez sur le Site, nous permettant de mémoriser vos choix et préférences.	Ces cookies restent actifs même après la fermeture de votre navigateur, jusqu’à leur expiration définie.
Cookies de performance	Ces cookies sont essentiels pour collecter des statistiques agrégées sur les performances du Site, aidant à son test et à son amélioration pour offrir une meilleure expérience utilisateur. Ils nous permettent également d’effectuer des fonctions analytiques sur le Site.	Ces cookies collectent des données anonymisées qui ne peuvent pas être retracées jusqu’à une personne identifiée ou identifiable. La validité de ces cookies varie ; certains sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que d’autres persistent indéfiniment.

Bloquer et supprimer les cookies

Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour bloquer et supprimer certains ou tous les cookies. Voici des liens avec des instructions pour le faire dans certains des navigateurs les plus utilisés :

Firefox
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari

Veuillez noter que si vous procédez ainsi, certaines fonctionnalités et fonctions du Site pourraient ne pas fonctionner comme prévu.

AVIS SUR LE SUIVI EN LIGNE

À CE JOUR, CE SERVICE NE PREND PAS EN CHARGE LES SIGNAUX DO-NOT-TRACK.

8. Conservation de vos données personnelles

Courvène conservera vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique ou comme requis par les lois, réglementations, politiques et ordres applicables.

Nous partagerons vos informations avec des plateformes de trading tierces pendant une période de 12 mois et, sous réserve de votre consentement, nous pourrons prolonger cette période pour 12 mois supplémentaires.

Pour nous assurer que vos données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire, nous examinons régulièrement les données que nous conservons pour déterminer si certaines peuvent être supprimées.

9. Transferts de données personnelles vers un pays tiers ou une organisation internationale

Vos données personnelles peuvent être transférées vers un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de votre juridiction) ou vers des organisations internationales. Dans de tels cas, Courvène mettra en œuvre des garanties appropriées pour assurer la protection de vos données personnelles et fournir des droits exécutoires pour les personnes concernées et des recours juridiques efficaces.

Si vous résidez dans l’EEE (Espace économique européen), veuillez noter que ces protections et garanties seront en place si l’une des conditions suivantes est remplie :

Le transfert est dirigé vers un pays tiers ou une organisation internationale reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat pour les données personnelles, conformément à l’article 45(3) du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (communément appelé « RGPD »).
Le transfert est exécuté en vertu d’un accord juridiquement contraignant et exécutoire entre autorités ou organismes publics comme indiqué à l’article 46(2)(a) du RGPD ; ou
Le transfert est conforme aux clauses standard de protection des données adoptées par la Commission européenne conformément à l’article 46(2)(c) du RGPD. Vous pouvez consulter ces clauses à l’adresse https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les garanties que nous utilisons pour protéger les données personnelles transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale, veuillez nous contacter par email à : [email protected]

10. Protection de vos données personnelles

Nous prenons très au sérieux la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un haut niveau de sécurité des données personnelles, en tenant compte des risques associés au traitement, notamment la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès à des données personnelles transmises, stockées ou autrement traitées.

Bien que nous visons la perfection, nous ne pouvons promettre une performance sans erreur concernant la confidentialité de vos données personnelles. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs liés à l’utilisation ou à la divulgation de vos données personnelles, y compris, sans s’y limiter, la divulgation de données personnelles due à des erreurs de transmission, un accès non autorisé par des tiers ou d’autres causes indépendantes de notre volonté raisonnable.

Dans certains cas, des obligations légales ou autres indépendantes de notre volonté peuvent nous obliger à transférer vos données personnelles à des tiers, tels que des autorités publiques. Dans ces scénarios, notre contrôle sur le niveau de protection offert à vos données personnelles par ces tiers est limité.

Le transfert de données personnelles sur Internet ne peut pas être complètement sécurisé. Par conséquent, Courvène ne peut garantir la sécurité de vos données personnelles lorsqu’elles sont transmises sur Internet vers nous.

11. Liens vers des sites web tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web et/ou des applications exploités par des tiers. Courvène ne contrôle pas ces sites web et applications, ni la collecte et/ou le traitement de vos données personnelles par eux. Nous déclinons toute responsabilité pour ces sites web et applications ou leurs politiques et pratiques en matière de confidentialité et de protection des données. Cette politique ne régit aucune activité menée via ces sites web et/ou applications.

Chaque fois que vous visitez ces sites web et/ou applications tiers, nous vous conseillons d’examiner attentivement leurs politiques de confidentialité avant de les utiliser et avant de partager l’une de vos données personnelles.

12. Vos droits concernant vos données personnelles

En général, vous avez le droit de demander que nous confirmions si nous collectons des données personnelles vous concernant, d’examiner ces données, de corriger toute inexactitude et de supprimer les données personnelles dont nous n’avons plus besoin. Vous pouvez également limiter votre consentement à un traitement spécifique de vos informations personnelles.

Si vous êtes résident de l’EEE, veuillez consulter cette section :

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande à l’adresse email suivante :

Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir de Courvène la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non et, le cas échéant, d’accéder à ces données personnelles ainsi qu’aux informations suivantes : (1) les objectifs du traitement ; (2) les catégories de données personnelles concernées ; (3) les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées, en particulier ceux situés dans des pays hors de l’Espace économique européen (EEE) ou des organisations internationales ; (4) si possible, la durée prévue de conservation des données personnelles ou, si ce n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ; (5) l’existence du droit de demander à Courvène la rectification ou l’effacement des données personnelles ou la limitation de leur traitement, ou de s’opposer à un tel traitement ; (6) le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ; (7) si les données personnelles n’ont pas été collectées directement auprès de vous, toute information disponible sur leur origine ; (8) l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage ; et (9) si les données personnelles sont transférées vers un pays tiers hors de l’EEE ou vers une organisation internationale, les garanties appropriées concernant ce transfert.

Courvène fournira une copie des données personnelles faisant l’objet du traitement et pourra facturer des frais raisonnables pour toute copie supplémentaire que vous demandez. Si votre demande est faite par voie électronique et sauf indication contraire de votre part, les informations seront fournies dans un format électronique couramment utilisé.

Le droit d’obtenir une copie des données personnelles ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d’autrui. Par conséquent, si la demande compromet les droits et libertés d’autrui, Courvène peut choisir de ne pas donner suite à votre demande ou de le faire de manière restreinte.

Droit de rectification

Vous avez le droit d’obtenir de Courvène la rectification de toute donnée personnelle inexacte vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit d’obtenir que les données personnelles incomplètes soient complétées, y compris par une déclaration supplémentaire.

Droit à l’effacement

les motifs suivants s’appliquent : (a) les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ; (b) vous retirez votre consentement sur lequel est fondé le traitement et il n’existe aucun autre fondement juridique au traitement ; (c) vous vous opposez au traitement pour des motifs légitimes tenant à votre situation particulière et il n’existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement ; (d) vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct ; (e) les données personnelles ont été traitées de manière illicite ; ou (f) les données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale prévue par le droit de l’Union ou le droit de l’État membre auquel la société est soumise.

Ce droit ne s’applique pas si le traitement est nécessaire (a) pour respecter une obligation légale imposant le traitement prévue par le droit de l’Union ou le droit de l’État membre auquel la société est soumise ; ou (b) pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d’obtenir de la société la limitation du traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes : (a) si vous contestez l’exactitude des données personnelles, pendant une durée permettant à la société de vérifier l’exactitude des données ; (b) si le traitement est illicite et que vous vous opposez à leur effacement, en demandant à la place la limitation de leur utilisation ; (c) si la société n’a plus besoin des données personnelles aux fins du traitement mais que vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; (d) si vous vous êtes opposé au traitement pour des motifs légitimes tenant à votre situation particulière et qu’il n’a pas encore été déterminé si les motifs légitimes de la société l’emportent sur les vôtres ; ou (e) si vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, y compris le profilage, dans la mesure où il est lié à un tel marketing.

Si le traitement de vos données personnelles est limité à votre demande, ces données, à l’exception du stockage, ne seront traitées qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour des motifs importants d’intérêt public de l’Union ou d’un État membre.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous avez fournies à la société, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement si le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat auquel vous êtes partie et que le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données, il est possible que vos données personnelles soient transmises directement de la société à un autre organisme, si cela est techniquement possible. Ce droit n’affecte pas vos droits ni ceux de la société en matière d’effacement de données. De plus, l’exercice de ce droit ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d’autrui.

Droit de retirer son consentement

Vous avez la possibilité de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment, notamment si cela concerne votre situation particulière, lorsque le traitement est fondé sur les intérêts légitimes de la société ou d’un tiers. Cela inclut tout profilage effectué sur ces bases. Une fois que vous vous opposez, nous cesserons de traiter vos données personnelles à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

De plus, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct à tout moment, y compris tout profilage lié à un tel marketing.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle établie par un État membre afin de protéger les droits et libertés fondamentaux des personnes physiques concernant le traitement des données personnelles au sein de l’Union européenne.

Vos droits concernant vos données personnelles tels que décrits dans cette section 12 peuvent être limités par le droit de l’Union ou le droit de l’État membre auquel la société est soumise.

Nous vous fournirons les informations demandées conformément à vos droits détaillés dans cette section 12 rapidement et dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informerons de toute prolongation dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, en indiquant les motifs du retard.

Les informations demandées conformément à vos droits détaillés dans cette section 12 seront fournies gratuitement, sauf indication contraire dans cette section 12. Lorsque les demandes sont manifestement infondées ou excessives, en particulier en raison de leur caractère répétitif, nous pouvons soit (a) exiger le paiement de frais raisonnables tenant compte des coûts administratifs supportés pour fournir les informations, communications ou actions demandées ; soit (b) refuser de donner suite à la demande.

Courvène peut vous demander de fournir des informations supplémentaires nécessaires pour vérifier votre identité afin de traiter votre demande conformément à vos droits décrits dans cette section 12, en particulier s’il existe des doutes raisonnables quant à l’identité de la personne qui fait la demande.

13. Mises à jour de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique périodiquement. Chaque fois que des modifications sont apportées, nous vous en informerons en publiant la version révisée sur le Site. De plus, pour les mises à jour importantes, nous nous efforcerons de vous notifier par des méthodes de communication jugées raisonnablement efficaces pour vous informer de ces changements, et en publiant un avis sur le Site. Sauf indication contraire, toutes les modifications entreront en vigueur dès la publication de la politique mise à jour sur notre Site.